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FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Wo kann ich ersehen, ob ein Haus frei ist?
Auf der Webseite befindet sich kein Belegungsplan für die einzelnen Objekte, aber Sie können die Verfügbarkeit schnell prüfen lassen, indem Sie eine E-Mail an info@123cape.com senden oder uns unter Tel. Deutschland: 0911/49 52 04 53-1 oder Tel. Florida: (001)239-540-1000 anrufen. Sollte das Objekt bereits belegt sein, so empfehlen wir Ihnen gerne vergleichbare Alternativen.

2. Wie errechne ich den Gesamtpreis?
Die Preisliste steht unter dem Hauptfoto des jeweiligen Objekts. Wochenraten basieren auf bis zu drei Gästen; weitere Gäste zahlen $50 – 100 pro Woche extra, je nach Objekt. Der Gesamtpreis setzt sich aus der Miete (errechnet für die gebuchten Nächte), der Endreinigung und 11% Steuern zusammen. Hinzu kommen Stromkosten und $500 Sicherheitskaution.

3. Wie buche ich ein Haus?
Nachdem Sie sich für ein bestimmtes Objekt entscheiden haben und der Eigentümer oder Verwalter die Verfügbarkeit bestätigt hat, erhalten Sie einen detaillierten Mietvertrag. Der Vertrag sollte innerhalb von fünf Werktagen unterzeichnet und an uns zurückgeschickt werden. Das Haus ist fest reserviert, sobald der unterschriebene Vertrag und die Anzahlung vorliegen.

4. Wie hoch ist die Anzahlung?
Die Anzahlung besteht aus 20% des Mietbetrages und $500 Sicherheitskaution. Wir akzeptieren U.S. Schecks und Kreditkarten (Visa und MasterCard).

5. Wann ist die Restzahlung fällig?
Der Stichtag für die restliche Zahlung hängt von der Aufenthaltsdauer ab: . Bei Buchungen unter einem Monat ist der Restbetrag bei Anreise an die Hausverwaltung zu zahlen: in bar, mit Travelers Schecks, oder einem bankbestätigten Scheck einer U.S. Bank. . Bei Monatsbuchungen ist der Rest spätestens 30 Tage vor Anreise fällig und sollte mit U.S. Scheck oder Überweisung an unser Büro gezahlt werden

6. Was passiert, wenn ich stornieren muss?
Die Anzahlung verfällt leider, wenn Sie die Buchung, aus welchen Gründen auch immer, stornieren müssen. Sollten Sie bereits den kompletten Betrag gezahlt haben und vor Anreise stornieren, verfällt die gesamte Summe. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

7. Was passiert, wenn das gebuchte Objekt nicht zur Verfügung steht?
In diesem Fall – der äußerst selten vorkommt – werden wir unser Bestes tun, ein vergleichbares Objekt zu finden und Ihnen als Alternative anzubieten. Sie können sich dann entscheiden, ob Sie das andere Objekt zu den gleichen Bedingungen mieten möchten oder stattdessen den Vertrag stornieren. In diesen Fall erhalten Sie umgehend die komplette Anzahlung zurück.

8. Wann sind An- und Abreise?
Sie können ab 16:00 Uhr anreisen und sollten am Abreisetag spätestens bis 10:00 Uhr das Haus verlassen, sofern nicht vorab eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Wenn am selben Tag neue Gäste erwartet werden, muss die Abreise pünktlich erfolgen.

9. Wie komme ich bei der Anreise in das Haus?
Sie fahren direkt zum Haus, nicht in unser Büro. Der Schlüssel wird direkt am Haus für Sie hinterlegt, so dass Sie jederzeit Zugang haben, auch wenn Sie spät nachts anreisen. Machen Sie dann einen Termin mit der Hausverwaltung aus, entweder für denselben Tag oder den kommenden Morgen. Details sind im Mietvertrag beschrieben.

10. Wann erhalte ich die Kaution zurück?
Die Kaution wird innerhalb von ca. vier Wochen nach Abreise zurückerstattet, abzüglich etwaiger Kosten für Stromverbrauch, Ferngespräche oder Reparaturen für entstandene Schäden. Die Kaution wird, sofern nicht anderweitig vereinbart, auf demselben Weg erstattet wie sie ursprünglich bezahlt wurde, d.h. entweder per Scheck oder Kreditkarte.

11. Sind Haustiere erlaubt?
Mehrere unserer Häuser erlauben Hunde und andere machen Ausnahmen für kleine, nicht haarende Rassen. Die Hundegebühr in Höhe von $100 wird nicht erstattet.

12. Gibt es Last Minute Angebote oder Sonderpreise?
Wir bieten ein Last Minute Programm an, an dem zahlreiche Häuser teilnehmen. Wenn Ihre Anreise spätestens 14 Tage nach Buchung stattfindet und Sie mindestens eine Woche bleiben, können Sie bei diesen Objekten 30% oder teilweise sogar 50% sparen. Andere Häuser haben des öfteren Sonderpreise in der Nebensaison, und fast alle bieten reduzierte Monatsraten an.

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann kontaktieren Sie uns!

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